1. Die Rolle rahmen (statt eine vage Frage zu stellen)
Vorher: „Wie berechne ich die Mehrwertsteuer auf diesen Vorgang?”
Nachher: „Du bist ein französischer Steuerberater, der die innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer beherrscht. Wie berechne ich die Mehrwertsteuer auf diesen Vorgang?”
Die Rolle zu rahmen, lenkt sofort Ton, Detailgrad und Vokabular. Für einen Assistenten, der Ihre Dokumentation befragt, hilft es auch, die relevanten Quellen anzusteuern.
2. Kontext geben (statt die KI raten zu lassen)
Vorher: „Was ist das Verfahren?”
Nachher: „Für einen befristet beschäftigten Mitarbeiter im öffentlichen Dienst, seit mehr als 3 Jahren beschäftigt, der einen Langzeitkrankenurlaub beantragt, was ist das Verfahren?”
Kontext spart ein Dutzend Nachfragen. Je mehr relevanten Kontext Sie in eine Frage packen, desto weniger müssen Sie umformulieren.
3. Das Antwortformat vorgeben
Vorher: „Fasse diesen Vertrag zusammen.”
Nachher: „Fasse diesen Vertrag in fünf Schlüsselpunkten zusammen, mit für jeden Punkt der betreffenden Klausel und dem zugehörigen Risiko. Tabelle mit drei Spalten.”
Ein vorgegebenes Format liefert fast immer eine bessere Antwort. Es macht die Antworten auch von Mal zu Mal vergleichbar.
4. Ein Beispiel geben (der am meisten unterschätzte Hebel)
Vorher: „Verfasse eine Erinnerungsnachricht für diesen Kunden.”
Nachher: „Verfasse eine Erinnerungsnachricht für diesen Kunden. Hier ein Beispiel einer Erinnerung, die ich letzten Monat geschrieben habe und mochte: [Beispiel]. Reproduziere diesen Ton.”
Ein Beispiel ist mehr wert als zehn Zeilen Anweisungen. Für wiederkehrende Aufgaben (Angebote, Protokolle, Mails) legen Sie sich eine Bibliothek einzufügender Beispiele an.
5. Verifikation und Quellenangabe verlangen
Vorher: „Wie lange ist dieses Dokument aufzubewahren?”
Nachher: „Wie lange ist dieses Dokument aufzubewahren? Zitiere die exakte Quelle (Artikel, Dokument, Seite), auf die du dich stützt. Wenn du nicht sicher bist, sage es.”
Bei kritischen Fragen (Recht, Compliance, Technik) verändert die Quellenanfrage die Natur der Antwort. Der Assistent hört auf, „sicher zu wirken”, und wird überprüfbar.
Vorher/nachher-Beispiele aus dem Berufsalltag
Steuerkanzlei — Vorher: „Wie verbuche ich diesen Vorgang?” Nachher: „Du bist ein französischer Steuerberater, spezialisiert auf das Baugewerbe. Für eine Sale-and-Lease-Back-Transaktion zwischen der SAS X und ihrem Mehrheitsgesellschafter, konzernintern, welche Buchungen sind auf Erwerber- und Veräußererseite vorzunehmen und welche steuerlichen Risiken bestehen? Zitiere die anwendbaren Artikel des Kontenplans und des Steuergesetzbuches.”
Kommune — Vorher: „Was sagt die Dienstvereinbarung zur Telearbeit?” Nachher: „Für einen vollzeitbeschäftigten verbeamteten Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes in unserer Gemeinde — was sagt unsere letzte interne Vereinbarung zur Telearbeit über die Anzahl der zulässigen Tage und die Bedingungen? Zitiere die Dienstanweisung und das Validierungsdatum.”
KMU — Vorher: „Erstelle ein Angebot für diesen Kunden.” Nachher: „Auf Basis der drei letzten gewonnenen Angebote (zitiere sie) erstelle einen Angebotsentwurf für diesen Kunden: 25 Personen, Branche Logistik, Anfrage zu einem 3-monatigen Beratungsauftrag. Format: Tabelle mit Positionen, Beschreibungen, Nettopreisen, MwSt., Gesamtsumme.”
Für die interne Nutzung siehe Wie Sie Ihr KI-Assistenten-Projekt zum Erfolg führen und Wirksamkeit messen.
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