1. Politique de confidentialité introduction
Chez Forgeron3, nous sommes engagés à protéger vos données personnelles. Ce document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1.1. Données collectées Dans le cadre de nos activités, nous collectons : Vos données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone. Données liées à nos interactions : demandes, factures ou documents techniques. Nous appliquons le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires à nos finalités sont recueillies.
1.2. Finalités des traitements Vos données personnelles sont utilisées pour : Répondre à vos demandes (support technique, devis, informations). Fournir nos services d’assistants intelligents et assurer leur bon fonctionnement. Gérer nos obligations légales (facturation, suivi des contrats).
1.3. Partage et sous-traitance Partage interne : Vos données peuvent être utilisées par nos techniciens et responsables pour assurer le suivi de votre projet.
Partage externe : Nous travaillons avec des sous-traitants, par exemple pour l’hébergement de données (conformes au RGPD). Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.
1.4. Droits des personnes concernées Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes.
Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.
Opposition : Vous pouvez refuser certains traitements automatisés. Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à : 📧 dpo@forgeron3.com
1.5. Sécurité et conservation des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité des données : Hébergement sécurisé dans l’UE. Chiffrement des données sensibles. Accès restreint et authentification double facteur. Vos données sont conservées : Pendant la durée de la relation contractuelle. Puis 1 an après la fin de cette relation, sauf obligation légale spécifique.
2. Charte d’Utilisation de l’IA Introduction
Chez Forgeron3, l’éthique et la transparence sont au cœur de notre approche en matière d’intelligence artificielle (IA). Cette charte vise à garantir un usage responsable et respectueux des droits fondamentaux.
2.1. Principes clés Transparence : Nous informons les utilisateurs lorsque l’IA est utilisée, par exemple via un chatbot ou des outils d’analyse automatisée.
Équité : Nos systèmes d’IA respectent des critères d’impartialité et évitent tout biais discriminatoire.
Protection des données : Les données traitées par nos outils d’IA respectent les exigences du RGPD et sont sécurisées.
2.2. Engagements de Forgeron3 Explicabilité : Nous concevons des outils d’IA capables de fournir des explications claires sur leurs décisions, par exemple via des fiches techniques.
Sécurisation des données : L’anonymisation ou pseudonymisation des données est systématiquement appliquée pour garantir la confidentialité.
Exclusion d’usages prohibés : Nous excluons tout usage contraire à l’éthique ou aux réglementations européennes (ex. : reconnaissance faciale intrusive, discrimination algorithmique).
2.3. Obligations des utilisateurs de nos outils Respecter les lois et règlements applicables, y compris le RGPD. Informer leurs propres utilisateurs si des outils d’IA sont utilisés pour des décisions ou des recommandations automatisées. Ne pas utiliser nos outils pour des finalités interdites par le règlement européen sur l’IA (ex. : exploitation de la vulnérabilité des personnes).
2.4. Gestion des données sensibles Les traitements impliquant des données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) nécessitent une autorisation spécifique et des mesures renforcées. En cas de doute, notre DPO est disponible pour accompagner nos clients dans l’utilisation éthique de l’IA.
2.5. Contact et réclamations Pour toute question relative à l’utilisation de nos solutions d’IA :
📧 dpo@forgeron3.com
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