1. Encuadrar el rol (en lugar de plantear una pregunta vaga)
Antes: “¿Cómo calculo el IVA en esta operación?”
Después: “Eres un experto contable francés que domina el IVA intracomunitario. ¿Cómo calculo el IVA en esta operación?”
Encuadrar el rol orienta de inmediato el tono, el nivel de detalle y el vocabulario. Para un asistente que consulta su documentación, también ayuda a apuntar a las fuentes pertinentes.
2. Dar el contexto (en lugar de esperar a que la IA lo adivine)
Antes: “¿Cuál es el procedimiento?”
Después: “Para un agente con contrato temporal de más de 3 años en la función pública territorial, que solicita una baja por enfermedad de larga duración, ¿cuál es el procedimiento?”
El contexto ahorra una decena de idas y venidas. Cuanto más contexto pertinente aporte en una sola pregunta, menos tendrá que reformular.
3. Imponer el formato de respuesta
Antes: “Resume este contrato.”
Después: “Resume este contrato en cinco puntos clave, indicando para cada punto la cláusula afectada y el riesgo asociado. Tabla a tres columnas.”
Un formato impuesto casi siempre proporciona una mejor respuesta. Es también lo que hace que las respuestas sean comparables de una vez a otra.
4. Dar un ejemplo (la palanca más infravalorada)
Antes: “Redacta un mensaje de seguimiento para este cliente.”
Después: “Redacta un mensaje de seguimiento para este cliente. Aquí tienes un ejemplo de seguimiento que escribí el mes pasado y que me gustó: [ejemplo]. Reproduce ese tono.”
Un ejemplo vale más que diez líneas de instrucciones. Para las tareas repetitivas (presupuestos, actas, correos), créese una biblioteca de ejemplos que pegar.
5. Pedir la verificación y la cita de las fuentes
Antes: “¿Cuál es el plazo de conservación de este documento?”
Después: “¿Cuál es el plazo de conservación de este documento? Cita la fuente exacta (artículo, documento, página) en la que te basas. Si no estás seguro, indícalo.”
En las preguntas con riesgo (jurídico, cumplimiento, técnico), pedir la fuente cambia la naturaleza de la respuesta. El asistente deja de “parecer seguro” para volverse verificable.
Ejemplos antes/después en contextos profesionales
Asesoría contable — Antes: “¿Cómo asiento esta operación?” Después: “Eres un experto contable francés especializado en construcción. Para una operación de cesión-arrendamiento entre la SAS X y su socio mayoritario, dentro del grupo, ¿qué asientos hay que registrar tanto en el cesionario como en el cedente, y cuáles son los riesgos fiscales? Cita los artículos del PCG y del CGI aplicables.”
Administración local — Antes: “¿Qué dice el convenio sobre el teletrabajo?” Después: “Para un agente funcionario a tiempo completo de la función pública territorial, en nuestro ayuntamiento, ¿qué dice nuestro último acuerdo interno sobre el teletrabajo en cuanto al número de días autorizados y las condiciones? Cita la nota de servicio y la fecha de validación.”
PyME — Antes: “Hazme un presupuesto para este cliente.” Después: “Sobre la base de los tres últimos presupuestos que he ganado (cítalos), elabora un borrador de presupuesto para este cliente: 25 personas, sector logístico, solicitud de misión de consultoría a 3 meses. Formato: tabla con líneas, descripciones, precio sin IVA, IVA, total.”
Para profundizar en el uso interno, vea Cómo llevar a buen puerto su proyecto de asistente IA y Medir la eficacia.
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