Esta es una traducción para conveniencia. La versión francesa prevalece en caso de conflicto.
/ 1Definiciones
En las presentes Condiciones Generales de Venta de prestación de servicios (CGV), los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
- Proveedor
- Forgeron3, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 170 000 €, con domicilio social en 45 rue Frédéric Joliot Curie CS 10002, 13382 Marsella Cedex 13, inscrita en el Registro Mercantil de Marsella con el número 985 093 715.
- Cliente
- Toda persona física o jurídica que suscriba una suscripción o prestaciones particulares en el marco del Software.
- Software
- Solución de software en modalidad SaaS desarrollada por Forgeron3, que utiliza agentes y modelos de inteligencia artificial (IA) para analizar y restituir contenidos.
- CGV
- Condiciones Generales de Venta de prestación de servicios.
- CPV
- Condiciones Particulares de Venta, establecidas en el marco de prestaciones particulares y complementarias a las CGV.
- Condiciones de Uso
- Condiciones Generales de Uso del sitio web.
- SaaS
- Software as a Service — modelo de distribución de software en el que las aplicaciones están alojadas por un proveedor y son accesibles a través de Internet, sin instalación en el dispositivo del usuario.
- IA
- La Inteligencia Artificial designa la capacidad de los sistemas informáticos para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana: reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural, aprendizaje automático, toma de decisiones autónoma, análisis de datos complejos.
- Asistente inteligente
- Solución de software que utiliza tecnologías de IA y aprendizaje automático para automatizar y optimizar determinadas tareas o procesos, con el fin de facilitar la toma de decisiones, la gestión de la información y la ejecución de acciones específicas. Aunque está diseñado para proporcionar recomendaciones personalizadas, el asistente puede presentar un riesgo de error. Su uso está bajo la supervisión del usuario, que sigue siendo responsable de las decisiones finales.
/ 2Objeto
Las presentes CGV tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que el Proveedor proporciona al Cliente el acceso al Software.
/ 3Aceptación de las CGV
La suscripción de una suscripción al Software implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente.
/ 4Descripción del servicio
El Proveedor pone a disposición del Cliente una solución de software en modalidad SaaS que permite el análisis y la restitución de contenidos mediante agentes y modelos de IA. El Cliente accede al Software a través de una interfaz web segura.
/ 5Condiciones de acceso y uso
5.1 Acceso al Software
El Software es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en caso de mantenimiento programado o fuerza mayor.
5.2 Credenciales de acceso
Las credenciales de acceso proporcionadas al Cliente son personales, confidenciales e intransferibles. El Cliente es responsable de su uso y conservación.
/ 6Tarifas y modalidades de pago
6.1 Tarifas
Las tarifas de las suscripciones al Software se indican en el sitio web del Proveedor. Se expresan en euros, impuestos incluidos.
Cuando, en función de las características técnicas específicas exigidas por el Cliente, pueda proponerse un Software adaptado, esta prestación se ofrecerá a una tarifa específica detallada en un presupuesto que constituye, una vez aceptado, parte integrante de las Condiciones Particulares de Venta (CPV) aceptadas por el Cliente. Estas CPV son complementarias a las presentes CGV.
6.2 Pago
El pago de las suscripciones se efectúa mediante tarjeta bancaria o cualquier otro medio de pago propuesto por el Proveedor. El pago es exigible en la fecha de suscripción de la suscripción y en cada renovación.
6.3 Retraso en el pago
En caso de retraso en el pago, se aplicarán penalizaciones por demora calculadas sobre la base de tres veces el tipo de interés legal. El Proveedor se reserva el derecho a suspender el acceso al Software hasta el pago íntegro de las cantidades adeudadas. La indemnización a tanto alzado de 40 € por gastos de recuperación prevista en el art. L441-10 del Código de Comercio francés se debe desde el primer día de retraso, sin necesidad de envío de aviso previo.
/ 7Duración y resolución
7.1 Duración
Se proponen al Cliente varias modalidades de suscripción en función de sus necesidades y de las especificidades técnicas de los productos. Cada suscripción puede contratarse, a elección, por una duración que va de algunas semanas a varios meses y es renovable a cada vencimiento por tácita reconducción en las mismas condiciones que las elegidas en el momento de su suscripción.
7.2 Resolución
El Cliente puede resolver su suscripción en cualquier momento a través de su área de cliente en la interfaz web del Software. La resolución surtirá efecto al final del período de compromiso mencionado en el 7.1.
En caso de incumplimiento grave por una de las partes de sus obligaciones, incluyendo en particular los incidentes de pago y el incumplimiento de la normativa relativa a los datos personales, la suscripción podrá resolverse de pleno derecho tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante un plazo no inferior a 14 días naturales. Cuando se deba al Cliente, esta resolución no exime al Cliente del pago de las cantidades adeudadas correspondientes al período de compromiso de la suscripción, así como de los eventuales gastos accesorios.
/ 8Obligaciones y responsabilidades
8.1 Obligaciones del Proveedor
El Proveedor se compromete a poner en marcha todos los medios necesarios para garantizar el acceso al Software y su correcto funcionamiento, sin que esto pueda considerarse una obligación de resultado.
8.2 Responsabilidad del Proveedor
El Proveedor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos sufridos por el Cliente, tales como pérdida de datos, pérdida de beneficios o cualquier otro perjuicio financiero. La responsabilidad del Proveedor se limita al importe de las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente en concepto de la suscripción en curso.
8.3 Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a utilizar el Software conforme a su destino, a las presentes CGV y a las eventuales condiciones particulares de venta de prestación de servicios. Reconoce expresamente ser responsable de la copia de seguridad de sus datos.
/ 9Propiedad intelectual
El Proveedor sigue siendo propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al Software. El Cliente se compromete a no reproducir, modificar ni crear obras derivadas basadas en el Software, salvo autorización escrita previa del Proveedor.
El Cliente sigue siendo propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los datos que aporta en el marco del uso del Software. Se compromete a hacer uso del Software respetando los derechos de propiedad intelectual de eventuales terceros. Reconoce ser el único responsable del uso que hace de dichos datos.
/ 10Datos personales
Los datos personales del Cliente son recogidos y tratados conforme a la política de privacidad del Proveedor.
El Cliente se compromete expresamente a respetar la Carta de buen uso de la IA en materia de datos personales en Forgeron3.
/ 11Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de aparición de un evento de fuerza mayor, tal como lo define la jurisprudencia de los tribunales franceses.
/ 12Modificaciones de las CGV
El Proveedor se reserva el derecho a modificar las presentes CGV. Toda modificación será notificada al Cliente por cualquier medio útil. En caso de desacuerdo con las modificaciones aportadas, el Cliente podrá resolver su suscripción según las modalidades previstas en el artículo 7.2.
/ 13Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales de Marsella serán los únicos competentes.
/ 14Condiciones generales de uso del sitio web
14.1 Aceptación de las Condiciones de Uso
El acceso y el uso del sitio web forgeron3.fr implican la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte del usuario. Al navegar por el sitio, el usuario reconoce haber tomado conocimiento de las Condiciones de Uso y se compromete a respetarlas.
14.2 Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio forgeron3.fr — incluyendo, sin limitarse a ellos, los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software — son propiedad exclusiva de Forgeron3 o de sus socios. Toda reproducción, distribución, modificación, adaptación, retransmisión o publicación de estos elementos, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin el acuerdo escrito de Forgeron3.
14.3 Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio forgeron3.fr conforme a las leyes y normativas vigentes. Se prohíbe, en particular:
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Forgeron3 o de terceros;
- Introducir en el sitio virus, troyanos o cualquier otro programa dañino;
- Intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas de información de Forgeron3.
14.4 Disponibilidad del sitio
Forgeron3 se esfuerza por mantener el sitio forgeron3.fr accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, Forgeron3 no podrá ser considerada responsable en caso de indisponibilidad del sitio, sea cual sea la causa (mantenimiento, actualización, problemas técnicos, etc.).
14.5 Enlaces hipertextuales
El sitio forgeron3.fr puede contener enlaces a sitios de terceros. Forgeron3 no ejerce ningún control sobre estos sitios y declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido o a su política de privacidad.
14.6 Datos personales
Los datos personales recogidos a través del sitio forgeron3.fr se tratan conforme a la política de privacidad de Forgeron3. El usuario dispone de los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, que puede ejercer contactando con Forgeron3.
14.7 Modificación de las Condiciones de Uso
Forgeron3 se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Se recomienda a los usuarios consultar regularmente las Condiciones de Uso para tomar conocimiento de las eventuales modificaciones.
Última actualización: 10 de mayo de 2026.