Esta es una traducción para conveniencia. La versión francesa prevalece en caso de conflicto.
/ 1Política de privacidad — Introducción
En Forgeron3 nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este documento explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
/ 1.1Datos recogidos
En el marco de nuestras actividades, recogemos:
- Sus datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
- Los datos relacionados con nuestras interacciones: solicitudes, facturas o documentos técnicos.
/ 1.2Finalidades de los tratamientos
Sus datos personales se utilizan para:
- Responder a sus solicitudes (soporte técnico, presupuestos, información).
- Prestar nuestros servicios de asistentes inteligentes y garantizar su correcto funcionamiento.
- Gestionar nuestras obligaciones legales (facturación, seguimiento de contratos).
/ 1.3Compartición y subcontratación
Compartición interna
Sus datos pueden ser utilizados por nuestros técnicos y responsables para garantizar el seguimiento de su proyecto.
Compartición externa
Trabajamos con encargados del tratamiento, por ejemplo para el alojamiento de datos (conformes al RGPD). Estos prestadores solo acceden a los datos necesarios para sus misiones.
/ 1.4Derechos de las personas afectadas
Conforme al RGPD, dispone de los siguientes derechos:
Puede solicitar una copia de sus datos.
Puede solicitar la corrección de informaciones inexactas.
Puede solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios.
Puede rechazar determinados tratamientos automatizados.
Para ejercer sus derechos, contacte con nuestro DPO en: dpo@forgeron3.com.
/ 1.5Seguridad y conservación de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adaptadas para garantizar la seguridad de los datos:
- Alojamiento seguro en la Unión Europea.
- Cifrado de los datos sensibles.
- Acceso restringido y autenticación de doble factor.
Sus datos se conservan:
- Durante el tiempo de la relación contractual.
- Y posteriormente 1 año tras el fin de dicha relación, salvo obligación legal específica.
/ 2Carta de uso de la IA — Introducción
En Forgeron3, la ética y la transparencia están en el centro de nuestro enfoque en materia de inteligencia artificial (IA). Esta carta busca garantizar un uso responsable y respetuoso de los derechos fundamentales.
/ 2.1Principios clave
Informamos a los usuarios cuando se utiliza IA, por ejemplo mediante un chatbot o herramientas de análisis automatizado.
Nuestros sistemas de IA respetan criterios de imparcialidad y evitan cualquier sesgo discriminatorio.
Los datos tratados por nuestras herramientas de IA respetan las exigencias del RGPD y son objeto de medidas de seguridad.
/ 2.2Compromisos de Forgeron3
Diseñamos herramientas de IA capaces de aportar explicaciones claras sobre sus decisiones, por ejemplo mediante fichas técnicas.
La anonimización o seudonimización de los datos se aplica sistemáticamente para garantizar la confidencialidad.
Excluimos cualquier uso contrario a la ética o a las normativas europeas (p. ej.: reconocimiento facial intrusivo, discriminación algorítmica).
/ 2.3Obligaciones de los usuarios de nuestras herramientas
- Respetar las leyes y normativas aplicables, incluido el RGPD.
- Informar a sus propios usuarios si se utilizan herramientas de IA para decisiones o recomendaciones automatizadas.
- No utilizar nuestras herramientas para finalidades prohibidas por el reglamento europeo sobre la IA (p. ej.: explotación de la vulnerabilidad de las personas).
/ 2.4Gestión de los datos sensibles
Los tratamientos que impliquen datos sensibles (salud, opiniones políticas, etc.) requieren una autorización específica y medidas reforzadas. En caso de duda, nuestro DPO está disponible para acompañar a nuestros clientes en el uso ético de la IA.
/ 2.5Contacto y reclamaciones
Correo electrónico: dpo@forgeron3.com
Respuesta en 30 días
A falta de una respuesta satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
Última actualización: 10 de mayo de 2026.