/ 1Politique de confidentialité. Introduction
Chez Forgeron3, nous sommes engagés à protéger vos données personnelles. Ce document explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
/ 1.1Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous collectons :
- Vos données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
- Les données liées à nos interactions : demandes, factures ou documents techniques.
/ 1.2Finalités des traitements
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes (support technique, devis, informations).
- Fournir nos services d'assistants intelligents et assurer leur bon fonctionnement.
- Gérer nos obligations légales (facturation, suivi des contrats).
/ 1.3Partage et sous-traitance
Partage interne
Vos données peuvent être utilisées par nos techniciens et responsables pour assurer le suivi de votre projet.
Partage externe
Nous travaillons avec des sous-traitants, par exemple pour l'hébergement de données (conformes au RGPD). Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.
/ 1.4Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander une copie de vos données.
Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.
Vous pouvez refuser certains traitements automatisés.
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à : dpo@forgeron3.com.
/ 1.5Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité des données :
- Hébergement sécurisé dans l'Union européenne.
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint et authentification double facteur.
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation contractuelle.
- Puis 1 an après la fin de cette relation, sauf obligation légale spécifique.
/ 2Charte d'utilisation de l'IA. Introduction
Chez Forgeron3, l'éthique et la transparence sont au cœur de notre approche en matière d'intelligence artificielle (IA). Cette charte vise à garantir un usage responsable et respectueux des droits fondamentaux.
/ 2.1Principes clés
Nous informons les utilisateurs lorsque l'IA est utilisée, par exemple via un chatbot ou des outils d'analyse automatisée.
Nos systèmes d'IA respectent des critères d'impartialité et évitent tout biais discriminatoire.
Les données traitées par nos outils d'IA respectent les exigences du RGPD et sont sécurisées.
/ 2.2Engagements de Forgeron3
Nous concevons des outils d'IA capables de fournir des explications claires sur leurs décisions, par exemple via des fiches techniques.
L'anonymisation ou pseudonymisation des données est systématiquement appliquée pour garantir la confidentialité.
Nous excluons tout usage contraire à l'éthique ou aux réglementations européennes (ex. : reconnaissance faciale intrusive, discrimination algorithmique).
/ 2.3Obligations des utilisateurs de nos outils
- Respecter les lois et règlements applicables, y compris le RGPD.
- Informer leurs propres utilisateurs si des outils d'IA sont utilisés pour des décisions ou des recommandations automatisées.
- Ne pas utiliser nos outils pour des finalités interdites par le règlement européen sur l'IA (ex. : exploitation de la vulnérabilité des personnes).
/ 2.4Gestion des données sensibles
Les traitements impliquant des données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) nécessitent une autorisation spécifique et des mesures renforcées. En cas de doute, notre DPO est disponible pour accompagner nos clients dans l'utilisation éthique de l'IA.
/ 2.5Contact et réclamations
E-mail : dpo@forgeron3.com
Réponse sous 30 jours
À défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL.
Dernière mise à jour : 10 mai 2026.