Forgeron3 ou Lindy : lequel choisir pour une PME ?

Lindy se présente comme un coéquipier IA : un seul assistant, joint depuis Slack, par SMS, par iMessage ou par mail, qui trie la boîte de réception, enregistre les réunions, lance des routines et passe des appels depuis son propre numéro. Chaque personne qui l’utilise occupe un siège payant, et toute l’équipe puise dans une réserve commune de crédits.

Forgeron3 part du même quotidien, les mails, l’agenda et les réunions, mais l’organise en assistants distincts : dix assistants métier au catalogue, et autant d’assistants sur mesure que vous le souhaitez. Les deux outils diffèrent surtout sur la formule gratuite, le lieu d’hébergement, la façon de compter l’usage et la téléphonie, que Lindy propose déjà aux États-Unis et au Canada.

Lindy est déjà opérationnel au téléphone : un numéro américain ou canadien dédié, des appels passés pour vous, un accueil qui prend les messages et réserve des créneaux, puis un compte rendu après chaque appel. Il rejoint Zoom, Meet et Teams comme participant visible, range les enregistrements dans une bibliothèque partagée et envoie les récapitulatifs. Ses compétences s’écrivent en langage courant ou s’apprennent à partir d’un enregistrement d’écran. Côté conformité, l’éditeur annonce SOC 2 Type II et RGPD, plus HIPAA, SSO et SCIM en Enterprise.

Chez Lindy, l’usage se compte en crédits : une réponse simple en consomme quelques-uns, un rapport ou un tableau de bord jusqu’à 2 500, et les appels sont décomptés à la minute. Chaque siège apporte 3 000 crédits par mois à une réserve commune, sans report d’un mois sur l’autre. Chez Forgeron3, chaque formule inclut un volume de tokens par utilisateur. Les deux unités ne se convertissent pas : comparez plutôt le prix par utilisateur et ce qui est inclus.

Lindy fonctionne comme un seul assistant qui apprend vos façons de faire, compétence après compétence. Forgeron3 vous laisse créer un assistant par usage, avec sa propre base de connaissances, et le partager en interne ou sur votre site par iframe ou par lien. Pour une PME française, le numéro de Lindy reste limité aux indicatifs américains et canadiens ; Forgeron3 prépare un numéro en option, qui n’est pas encore disponible.