Comparatif · relevé du 14 novembre 2026

Forgeron3 ou Aircall : lequel choisir pour une PME ?

Prenez Aircall si vos clients vous joignent surtout par téléphone et que vous avez besoin d’un standard complet pour votre équipe. Prenez Forgeron3 si vos journées passent par les mails, l’agenda et les visios, et que vous voulez démarrer gratuitement avec des données hébergées en France.

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Vos assistants IA sur vos mails, votre agenda, vos réunions et vos documents.

Hébergé France
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Formule gratuite
Prix HT affichés

Aircall

Téléphonie cloud pour entreprises, avec résumés d’appels et agents vocaux IA.

Les vraies différences

Ce que Forgeron3 change.

Vos visios résumées, pas seulement vos appels Forgeron3 rédige les comptes rendus de vos réunions en visio dès la formule Gratuit, à côté de vos mails et de votre agenda.

Un premier pas à 0 €, chaque mois La formule Gratuit donne 100 000 tokens par mois, sans limite de durée. Chez Aircall, les forfaits démarrent à trois licences payantes.

Mails, agenda et documents au même endroit Plusieurs comptes Microsoft et Google, vos fichiers Drive, OneDrive ou SharePoint : l’assistant prépare la suite de chaque rendez-vous.

01 En bref

Deux approches, un même besoin.

Aircall est une solution de téléphonie cloud pour les équipes commerciales et le support client. Chaque forfait inclut un numéro, les appels entrants illimités, l’enregistrement et à la transcription des appels, et plus de 250 intégrations, dont HubSpot, Pipedrive et Zendesk. Les résumés d’appels et les agents vocaux IA s’ajoutent selon la formule ou en option.

Forgeron3 ne remplace pas un standard téléphonique. C’est une plateforme d’assistants IA qui couvre déjà vos mails, votre agenda, les comptes rendus de vos réunions en visio et les documents de l’entreprise. Un numéro de téléphone pour un assistant arrive bientôt, en option. La vraie question : votre besoin principal est-il la téléphonie, ou tout le travail autour de vos échanges ?

02 Le tableau

Point par point.

Critère	site forgeron3.fr	Aircallpages officielles, 14 novembre 2026
Prix d’entrée payant, par mois	12 € HT par utilisateur	40 € par licence, 30 € en annuel, 3 licences minimumSource
Formule gratuite sans limite de durée	✓Gratuit, 100 000 tokens par mois	Essai gratuit et 100 min d’agent vocal IA offertesSource
Comptes rendus de réunion automatiques	✓Dès la formule Gratuit	Non communiqué
Mails et agenda connectés	✓Plusieurs comptes Microsoft et Google	Non communiqué
Assistants créés sur mesure	✓À volonté, dès la formule Gratuit	✓Agents vocaux IA configurables, facturés à la minuteSource
Assistant sur votre site ou par lien public	✓Iframe ou lien URL, dès Apprenti	Non communiqué
Hébergement des données	France (Strasbourg, Gravelines)	Allemagne (Francfort) pour les nouveaux comptes européensSource
Numéro de téléphone pour un assistant	BientôtComptes rendus d’appels et secrétariat vocal, en option	✓Numéro inclus dans chaque forfait, agents vocaux IA en plusSource

« Non communiqué » : l’information ne figure pas sur les pages officielles de Aircall au 14 novembre 2026. Ce n’est pas une absence prouvée.

03 Les prix

Le coût, HT par mois.

1 utilisateur

Forgeron3 Apprenti 12 €

Forgeron3 Compagnon 49 €

Aircall 120 € 3 licences minimum, 90 € en annuel

10 utilisateurs

Forgeron3 Apprenti 120 €

Forgeron3 Compagnon 490 €

Aircall 400 € 300 € en annuel

30 utilisateurs

Forgeron3 Apprenti 360 €

Forgeron3 Compagnon 1 470 €

Aircall 1 200 € 900 € en annuel

Licence Essentials à 40 € par mois en paiement mensuel, 30 € en annuel, avec 3 licences minimum : une personne seule paie 3 licences. La page Prix ne précise pas HT ou TTC ; selon le centre d’aide, le total de la facture inclut les taxes applicables. Les résumés d’appels par l’IA sont inclus en Professional, à 70 € par licence en mensuel ou 50 € en annuel. Forgeron3 propose aussi une formule Gratuit à 0 €. Le détail des formules est sur la page Tarifs.

04 Lequel choisir ?

Selon votre besoin.

Choisissez Aircall si…

Vos clients vous joignent surtout par téléphone
Vous avez besoin d’un standard avec SVI, files d’attente et plusieurs lignes

Choisissez Forgeron3 si…

Vous voulez démarrer gratuitement, sans limite de durée
Vos échanges passent surtout par mail, agenda et visio
Vous voulez créer vos propres assistants sur vos documents
Vos données doivent rester hébergées en France

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05 Ce que Aircall fait bien

Ses points forts.

Aircall est un système de téléphonie d’entreprise complet : SVI, files d’attente, routage selon l’heure, Power Dialer, supervision en direct et softphone sur ordinateur et mobile. Ses agents vocaux IA répondent aux appels dans 38 langues et savent transférer à un humain. Appels, transcriptions et résumés remontent dans plus de 250 outils, dont HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zendesk. Pour les nouveaux comptes européens, enregistrements, transcriptions et données d’IA sont stockés à Francfort, sans réglage à faire.

Ce qui change pour une PME

Aircall se paie par licence, avec trois licences minimum : une personne seule paie au moins 120 € par mois en Essentials sans engagement annuel. Les résumés d’appels par l’IA sont inclus en Professional, à 70 € par licence en mensuel, et en option sur Essentials. Forgeron3 démarre à 0 €, puis 12 € HT par utilisateur et par mois en formule Apprenti.

Aircall traite ce qui passe par le téléphone, les SMS et WhatsApp. Forgeron3 traite ce qui se passe autour : le mail de suivi après un rendez-vous, l’agenda, le compte rendu d’une visio, la recherche dans vos documents. Pour une PME dont les clients appellent beaucoup, les deux outils se complètent. Pour une équipe qui travaille surtout par mail et en visio, Forgeron3 couvre l’essentiel dès la formule gratuite.

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06 Questions fréquentes

Forgeron3 ou Aircall : vos questions.

Aircall est-il plus cher que Forgeron3 ?

Pour 10 utilisateurs, Aircall Essentials coûte 400 € par mois en paiement mensuel, ou 300 € en annuel ; Professional, qui inclut les résumés d’appels, coûte 700 € ou 500 €. Forgeron3 coûte 120 € HT en Apprenti, ou 490 € HT en Compagnon. Les deux ne couvrent pas les mêmes usages : Aircall inclut la téléphonie et des minutes d’appel.

Forgeron3 peut-il remplacer Aircall ?

Pas pour la téléphonie aujourd’hui. Un numéro de téléphone pour un assistant arrive bientôt, en option payante, pour les comptes rendus d’appels et le secrétariat vocal. Si vous avez besoin d’un standard avec SVI, files d’attente et plusieurs lignes, Aircall répond à ce besoin.

Aircall résume-t-il les appels ?

Oui. Les résumés d’appels par l’IA sont inclus en Professional et proposés en option AI Assist sur Essentials. L’option AI Assist Pro, à 49 € par utilisateur et par mois, ajoute la transcription en temps réel et des suggestions pendant l’appel. Forgeron3 résume vos réunions en visio dès la formule Gratuit.

Où sont hébergées les données ?

Pour les nouveaux comptes européens, Aircall stocke enregistrements, transcriptions et données d’IA à Francfort ; les données de compte et les métadonnées d’appels restent en général aux États-Unis. Forgeron3 héberge sa plateforme en France, à Strasbourg et à Gravelines, et n’entraîne aucun modèle sur vos documents.

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